Le support pour nos clientes

Nous différons des autres par notre service individuel, vite et illimité !

Si vous avez des questions concernant votre palOTPI^® software, nous vous garantirons notre soutien tout de suite par téléphone, mail ou télémaintenance. Notre service gratuit de télémaintenance sur l’internet par TeamViewer^® (connexion d’utilisateur) est éprouvé. Aussi des présentations de télémaintenance sont possibles par TeamViewer^®  sans problème.

Netviewer^® pour des usagers de windows

Nous voudrons être un partenaire pour vous sur lequel vous pouvez compter.

Nous ne partirons que quand tout roule !

Du télémaintenance par TeamViewer^® - le service éprouvé pour nos clients : L’équipe ERPA peut installer avec TeamViewer^® les plus nouvelles mises à jour ou les ajustements souhaités par vous sur votre ordinateur. Sachant que sans coût.

Notre service pour vous devient ainsi plus vite et plus efficace : le technicien de service peut vous montrer les nouvelle fonctions du software en bougeant le pointeur de la souris au nez et à la barbe de vous. Notre service se déroule à l’égard double, verbal par téléphone et visualisé direct sur l’écran.

Pour le télémaintenance avec TeamViewer^® vous comme client avez juste besoin d’un accès d’internet. La connexion entre ERPA support et votre ordinateur est faite par un serveur assuré. Essayez-le !

Qu’est ce que c’est TeamViewer^®? TeamViewer^® offre des outils de collaboration de web pour partager le bureau, pour des conférences de web et pour des contrôles à distance. Cela forme des utilisateurs d’ordinateur séparés une équipe virtuelle. Tous les participants sont connectés par l’intranet ou l’internet pour regarder et travailler ensemble des applications. Des installations de software superflues ou l’ouverture des barrières de sécurité sont supprimées.

D’autres informations de TeamViewer^® et le téléchargement de la version démo gratuite vous trouvez ici.