Support für unsere Kunden

Mit unserem individuellen, schnellen und unbegrenzten Service unterscheiden wir uns von anderen!

Bei Fragen zu Ihrer palOTPI^® Software erhalten Sie unbegrenzte, garantierte Sofort-Unterstützung per Telefon, Email oder Fernwartung. Bewährt ist unser kostenloser Fernwartungsservice über das Internet per TeamViewer^® (Teilnehmer Login). Auch Fernwartungs-Präsentationen sind problemlos über TeamViewer^® möglich.

TeamViewer^® für Windows-Anwender

Wir möchten ein Partner für Sie sein, auf den Sie sich verlassen können:

Wir gehen erst, wenn alles läuft!

Fernwartung per TeamViewer^® - der bewährte Service für unsere Kunden: Mit TeamViewer^® kann das ERPA Team auf Ihrem Rechner die neuesten ERPA Software Updates oder die von Ihnen gewünschten Anpassungen installieren, ohne dass dabei Kosten für Sie entstehen.

Unser Service für Sie wird so schneller und effizienter: Der Service Techniker kann Ihnen die neuen Funktionen der Software zeigen, indem er den Mauszeiger vor Ihren Augen bewegt. Unser Service erfolgt in zweifacher Weise, verbal per Telefon und visualisiert direkt am Bildschirm.

Für die Fernwartung mit TeamViewer^®  benötigen Sie als Kunde lediglich einen Internet Zugang. Die Verbindung zwischen ERPA Support und Ihrem Rechner wird über einen sicheren Server erstellt. Probieren Sie es aus!

Was ist TeamViewer? TeamViewer^® bietet schlanke Web-Collaboration-Tools für Desktop-Sharing, Web-Conferencing und Remote-Control, die aus einzelnen PC-Nutzern ein virtuelles Team machen. Per Intra- oder Internet sind alle Beteiligten miteinander verbunden, um gemeinsam Applikationen zu betrachten und zu bearbeiten. Überflüssige Installation von Software oder das Öffnen von Firewalls entfällt.

Weitere Informationen zu TeamViewer^® und den kostenlosen Download der Testversion finden Sie hier.